Réclamation au titre de la garantie

Nous nous engageons à vous offrir un service à la clientèle rapide et efficace et à assurer votre entière satisfaction à l’égard de nos produits. Tous nos produits sont couverts par une politique de retour de 30 jours ainsi que par une garantie limitée de 12 mois contre les défauts du produit.

To be covered under warranty, the product malfunction must not have been caused by physical damage or liquid damage .If you have not yet reviewed our Troubleshooting page, please do so before submitting a warranty claim. If the troubleshooting steps do not resolve your issue, please complete the form below, and we will contact you as soon as possible.

Exclusions de la garantie

La garantie limitée d’Evoria ne couvre pas les dommages, défauts, défectuosités ou pannes du produit résultant des situations suivantes :

• L’utilisation de pièces, d’accessoires, de fournitures ou de services de réparation qui n’ont pas été autorisés, fournis ou approuvés par Evoria ou par un fournisseur de services autorisé par Evoria.
• Les produits achetés auprès d’une source autre qu’Evoria ou qu’un revendeur autorisé par Evoria, y compris lors d’une vente aux enchères en ligne ou sur une place de marché en ligne non autorisée.
• Les problèmes causés par l’utilisation de pièces, d’accessoires ou de fournitures non autorisés.
• Les réparations ou les services qui n’ont pas été autorisés ou fournis par Evoria ou par un centre de service autorisé par Evoria.

Commandes remboursées et couverture de la garantie

Les produits ayant fait l’objet d’un remboursement ne sont pas admissibles à la garantie. Dès qu’un produit est remboursé, tous les droits à la garantie ainsi que toutes les demandes de garantie connexes visant ce produit deviennent nuls.

Preuve d’achat obligatoire

Toute demande de garantie doit être accompagnée d’une preuve d’achat valide provenant d’Evoria ou d’un revendeur autorisé par Evoria. L’absence d’une preuve d’achat valide peut entraîner le refus de la demande de garantie.

Interprétation définitive des conditions de garantie

Evoria se réserve le droit de prendre la décision finale concernant l’interprétation et l’application de la présente politique de garantie, y compris, sans s’y limiter, l’admissibilité à la garantie, les exclusions, les recours et les périodes de garantie.